Política de privacidad

Esta política explica cómo LR Electricidad Integral trata los datos personales cuando navegás por el sitio, enviás una consulta, creás una cuenta o realizás una compra. El tratamiento se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su reglamentación y normas complementarias.

1. Responsable y contacto

LR Electricidad Integral es responsable de los datos tratados mediante este sitio. Para consultas de privacidad o para ejercer derechos, escribí a lrmaterialeselectricos1@gmail.com o usá la página de contacto, indicando en el asunto “Datos personales”.

2. Datos que podemos tratar

• Navegación y seguridad: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, fecha y hora, páginas visitadas, identificadores de sesión, cookies técnicas y registros necesarios para funcionamiento y prevención de abuso.
• Consultas: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa si se informa, motivo y contenido del mensaje.
• Cuenta y compra: nombre, DNI, correo electrónico, teléfono, domicilio de facturación y entrega, localidad, provincia, código postal, productos, importes, medio y estado del pago, entrega elegida, notas y estado del pedido.
• Atención posterior: comunicaciones, cambios, devoluciones, garantía, reclamos y documentación vinculada.

No solicitamos ni almacenamos contraseñas bancarias. Si en el futuro se habilita un procesador de tarjetas, los datos completos de la tarjeta deberán ser tratados por ese proveedor y no almacenarse en WordPress ni en el contenido público del sitio.

3. Cómo obtenemos los datos

Obtenemos información directamente de vos al completar formularios o comprar, automáticamente al usar el sitio y, cuando es necesario, de proveedores de pago, logística, seguridad o soporte que intervienen en la operación.

4. Para qué usamos la información

• Responder consultas y brindar atención.
• Crear y administrar cuentas.
• Validar, cobrar, preparar, entregar y documentar pedidos.
• Gestionar cambios, garantías, devoluciones y reclamos.
• Prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales, comerciales y requerimientos de autoridad competente.
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio cuando la herramienta utilizada y el consentimiento aplicable lo permitan.

Los datos obligatorios se identifican en cada formulario. Si no los proporcionás, es posible que no podamos responder, entregar o completar la operación solicitada.

5. Fundamentos del tratamiento

Tratamos los datos necesarios para atender tu solicitud y ejecutar la relación de compra, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad del sitio y, cuando corresponda, sobre la base de tu consentimiento. Podés retirar un consentimiento para usos futuros sin afectar el tratamiento previo ni los datos que debamos conservar por una obligación válida.

6. Proveedores y destinatarios

Podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento, formularios, correo, seguridad, pago, prevención de fraude, facturación, mensajería y logística. En una compra, esto puede incluir a la entidad vinculada con la transferencia y al operador de entrega o retiro correspondiente.

También podemos informar datos cuando una norma o autoridad competente lo requiera. No vendemos bases de datos personales. Los proveedores deben tratar la información para la finalidad contratada y aplicar medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

7. Transferencias y servicios fuera de Argentina

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o alojar información en otros países. Cuando corresponda, procuramos utilizar proveedores y mecanismos compatibles con la Ley 25.326 y limitar la transferencia a lo necesario para prestar el servicio.

8. Conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para la finalidad informada y para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, de garantía, prevención de fraude y resolución de reclamos. Al finalizar esos plazos, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean de forma razonable, salvo que exista una obligación legítima de conservarlos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. Esto incluye control de accesos, actualización del software, copias de seguridad y uso de conexiones seguras en el entorno publicado. Ningún sistema es infalible; ante un incidente relevante actuaremos de acuerdo con su alcance y las obligaciones aplicables.

10. Tus derechos

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos y conocer su origen, finalidad y destinatarios. El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente con una periodicidad no inferior a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo. Antes de responder podremos pedir información razonable para verificar identidad.

Responderemos las solicitudes en los plazos previstos por la normativa. La supresión puede no corresponder respecto de información que deba conservarse por una obligación legal, contractual o para la defensa de derechos.

11. Agencia de Acceso a la Información Pública

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Más información y canales oficiales: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

12. Cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías equivalentes necesarias para la sesión, el carrito, la cuenta, la seguridad y la preferencia de compra. Las herramientas no esenciales de analítica, personalización o publicidad deben informarse y activarse conforme al consentimiento que corresponda. Podés restringir cookies desde el navegador, aunque desactivar las técnicas puede impedir que funcionen el carrito o la cuenta.

13. Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores que no tengan capacidad para contratar. Si una persona adulta responsable considera que se enviaron datos de un menor sin autorización, puede solicitar su revisión o eliminación por los canales indicados.

14. Enlaces y servicios de terceros

Los enlaces a mapas, pagos, mensajería u otros sitios externos se rigen por sus propias políticas. Recomendamos revisarlas antes de proporcionar información directamente a esos servicios.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, proveedores o normas aplicables. La versión vigente y su fecha de actualización se publican en esta página.