Condiciones generales de compra

Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online de LR Electricidad Integral. Antes de confirmar un pedido, leelas junto con la Política de privacidad. Si necesitás aclarar una condición o pedir asistencia, escribinos desde la página de contacto o a lrmaterialeselectricos1@gmail.com.

1. Alcance y aceptación

Al confirmar una compra declarás que los datos ingresados son correctos, que tenés capacidad para contratar y que aceptás estas condiciones. La recepción automática del pedido confirma que lo recibimos; la venta queda sujeta a la acreditación del pago, la validación de los datos y la disponibilidad efectiva de los productos.

2. Productos, precios y disponibilidad

• Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos que correspondan, salvo indicación expresa en contrario.
• Las fotografías son ilustrativas. La descripción, medidas, potencia, color, compatibilidad y demás especificaciones publicadas forman parte de la información del producto.
• La indicación de stock del sitio es orientativa y se valida al preparar el pedido. Si un producto no estuviera disponible, te contactaremos para ofrecer una alternativa, esperar reposición o cancelar ese artículo con reintegro total de lo abonado.
• Si detectamos un error evidente de precio o descripción antes del despacho, te informaremos y podrás confirmar la compra con la información correcta o cancelarla sin costo.

3. Cómo se realiza una compra

1. Elegí los productos y revisá cantidades, variantes y especificaciones en el carrito.
2. Ingresá datos de facturación, contacto y entrega completos.
3. Seleccioná una forma de entrega y un medio de pago de los disponibles para tu pedido.
4. Revisá el resumen final y confirmá la compra.

Guardá el número de pedido. Podemos solicitar información adicional únicamente para validar identidad, entrega o pago y prevenir operaciones no autorizadas.

4. Medios de pago

El medio de pago disponible actualmente en el checkout es la transferencia bancaria directa. El pedido queda pendiente hasta que el pago sea acreditado e identificado. Las instrucciones y los datos necesarios se informan dentro del flujo de compra o en la comunicación del pedido.

No te pediremos datos completos de tarjetas ni contraseñas bancarias. Los medios vigentes se muestran siempre antes de confirmar la compra y pueden cambiar cuando se incorpore una integración debidamente validada.

5. Entrega y retiro

Las opciones dependen del código postal, la zona, las dimensiones del pedido y la disponibilidad. Según el destino, el checkout puede ofrecer mensajería privada, envío mediante ENBOX, coordinación posterior o retiro en sucursal.

• El plazo de preparación comienza después de la acreditación del pago y la confirmación de stock.
• El retiro suele estar disponible dentro de 1 a 3 días hábiles; avisaremos cuando el pedido esté listo. No te presentes antes de recibir esa confirmación.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por zona, demanda, clima, accesibilidad, volumen o funcionamiento del transportista.
• La persona que recibe o retira puede tener que acreditar identidad y número de pedido.

Revisá el estado exterior del paquete al recibirlo. Si observás faltantes, un producto incorrecto o daños de transporte, contactanos cuanto antes con el número de pedido y evidencia disponible. Esto no limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo.

6. Derecho de arrepentimiento

En las compras a distancia podés revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último, conforme a la Ley 24.240. Para solicitarlo, usá la página de contacto e indicá el número de pedido y que se trata de un arrepentimiento.

El ejercicio del derecho no tiene penalidad. Coordinaremos la devolución y asumiremos el costo de restitución cuando legalmente corresponda. Conservá el producto, sus accesorios y documentación y evitá un uso que exceda el necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento. Las excepciones se aplicarán únicamente en los casos previstos por la normativa vigente, por ejemplo ciertos bienes confeccionados según especificaciones del consumidor.

7. Cambios, devoluciones y productos con problemas

Si recibiste un artículo distinto al comprado, incompleto, dañado o con una falla, comunicate por nuestros canales de contacto. Te pediremos el número de pedido y la información razonable necesaria para evaluar el caso y coordinaremos reparación, cambio, devolución o reintegro según corresponda. Ninguna condición comercial restringe la garantía legal ni otros derechos irrenunciables del consumidor.

8. Garantía

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal mínima de seis (6) meses desde la entrega, sin perjuicio de una garantía mayor ofrecida por el fabricante o proveedor. La garantía cubre defectos o vicios que afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado o su correcto funcionamiento en condiciones normales de uso. Seguí las instrucciones técnicas y de seguridad del producto; una instalación eléctrica debe ser realizada por personal idóneo cuando corresponda.

9. Reintegros

Los reintegros aprobados se gestionan por el mismo medio de pago cuando sea posible. El tiempo de acreditación puede depender del banco, emisor o procesador. Si el medio original no admite devolución, coordinaremos una alternativa segura con la persona titular de la compra.

10. Datos personales y comunicaciones

Usamos los datos de la compra para gestionar el pago, preparar y entregar el pedido, emitir documentación, atender consultas y cumplir obligaciones aplicables. El tratamiento se detalla en la Política de privacidad. Nunca te pediremos por correo o WhatsApp la contraseña de tu cuenta ni los datos completos de tu tarjeta.

11. Ley aplicable y consultas

Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 y normas complementarias. Nada de lo aquí indicado limita la posibilidad de acudir a la autoridad de defensa del consumidor ni altera las reglas de competencia que protegen a consumidores y usuarios.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios normativos u operativos. La versión aplicable a cada pedido es la que estaba publicada al momento de confirmarlo. La fecha de actualización se muestra al comienzo de esta página.